DHL...

[miki4]

Bisher nichts neues auf meiner Seite. Der Sendungsstatus ist wie bisher: 08.09.2015 - Sendung im Paket-Zentrum bearbeitet.

[obelix]

Bisher nichts neues auf meiner Seite. Der Sendungsstatus ist wie bisher: 08.09.2015 - Sendung im Paket-Zentrum bearbeitet.

Nein, es gibt nix neues. Auch nach einem erneuten Anruf und dem Versprechen, die Unterlagen zur Ersatzforderung per Post zuzustellen, da es anscheinend per email aus welchen Gründen auch immer (hahaha...) nicht klappt, kam bis heute nichts bei mir an. Ich glaube so langsam, das da System dahinter steckt. Die versuchen das wohl auszusitzen. Ich kann es nicht fassen, dass eine deutsche Firma sich solcher Praktiken bedient.

[Chakky]

Zu der Sache mit der Mail:

Ich vermute die Mail bleibt irgendwo in einen Spamfilter hängen der von beiden Seiten nicht eingesehen werden kann. Warum auch immer die Mail dort ist ist eine andere sache.

Die Sache "verlorenes" Paket gibt es auch im großen Stil. Im Bekanntenkreis wurde eine Europalette einer Firma 8(!) Jahre hin und her geschoben im Lager und keiner wusste was damit anzufangen. Ist erst aufgefallen als die Palette kaputt ging und sich das mal genauer angeschaut hat.

DHL hat leider auch das Problem das immer mehr (früher nannte man das so) ICH AGs als Fahrer/Zusteller gibt und dann entsprechend sachen verloren gehen und keiner will es gewesen sein.

Fahre doch mal in den Briefzentrum vorbei wo es liegen soll, vielleicht kannst du direkt das Paket wieder dort zurückholen?

[obelix]

Zu der Sache mit der Mail:

Ich vermute die Mail bleibt irgendwo in einen Spamfilter hängen der von beiden Seiten nicht eingesehen werden kann. Warum auch immer die Mail dort ist ist eine andere sache.

Die Sache "verlorenes" Paket gibt es auch im großen Stil. Im Bekanntenkreis wurde eine Europalette einer Firma 8(!) Jahre hin und her geschoben im Lager und keiner wusste was damit anzufangen. Ist erst aufgefallen als die Palette kaputt ging und sich das mal genauer angeschaut hat.

DHL hat leider auch das Problem das immer mehr (früher nannte man das so) ICH AGs als Fahrer/Zusteller gibt und dann entsprechend sachen verloren gehen und keiner will es gewesen sein.

Fahre doch mal in den Briefzentrum vorbei wo es liegen soll, vielleicht kannst du direkt das Paket wieder dort zurückholen?

hi chakky,
nene, das hat nix mit spamfilter zu tun. hab ja nun bereits 13mal angerufen. angeblich war mehrfach die emailadresse falsch aufgenommen worden, der letzte hotliner hat mir dann zugesichert, dass ich unterlagen per post bekomme. spätestens da schlägt kein spamfilter zu. das ist ganz einfach ein aussitzversuch seitens dhl. ich habe nachher einen termin bei meinem versicherungsmann, da werd ich als einen punkt unter mehreren auch das ansprechen und mal meine rechtschutzversicherung aktivieren - ich hab die faxen dicke.

in's paketzentrum würde ich schon fahren - das ist aber ne angelegenheit von unterkante 3-4 stunden, die ich einfach nicht habe. ausserdem wurde mir bereits an der hotline zugesichert, dass das zwecklos sei, weil ich da gar nicht rein dürfte:-) dort anrufen kann man nicht, ich hab zwar im netz ne nummer gefunden, die ist aber ständig nicht besetzt und nach ner weile klingeln schaltet es ab. wahrscheinlich hängt da ein apparat dran der auf stumm geschaltet ist oder es steht irgenwo in ner besenkammer:-)

gruss

obelix

[Lukas23]

Hallo,

wenn das Paket im Verteilerzentrum liegt, dann hast du da gar keine Chance ranzukommen.
Da sind ja teilweise nur Förderbänder so dass man gar nicht rein kommt.

Ich würde einen Brief per Einbschreiben an die Beschwerdestelle von DHL schicken.
Vielleicht sind die etwas kompetenter.

Gruß
Lukas

[miki4]

So. Immer noch nichts neues, außer, dass ich mir mittlerweile eine andere Stabistange von einem User hier aus dem Forum habe senden lassen per GLS. Diese hängt jetzt ebenfalls im Paketzentrum: "Paket beschädigt/unvollständig" sagt GLS. Das ist doch kaum zu glauben.

[Pipes2101]

Das ist der Peugeot-Stabistangen-Fluch

[obelix]

Man glaubt es kaum - ich habe mittlerweile sogar tatsächlich POST von der Post bekommen.
Der Antrag auf Erstattung war im Briefkasten. Es geht voran! *Ironiemodus aus*
Es ist einfach unfassbar...

Gruss

Obelix

[king_nothing]

Wie schauts aus Obelix?

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[miki4]

Nichts neues...