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Produkthinweis: Nokia BL-5C Akku

Sehr geehrte Damen Und Herren,

als Nokia Kunden möchten wir Sie über den folgenden Produkthinweis des Unternehmens Nokia informieren.

Nokia hat heute einen Produkthinweis für den mit dem Markennamen Nokia gekennzeichneten Akku vom Typ BL-5C herausgegeben. Der Akku wurde von der Matsushita Battery Industrial Co. Ltd./Japan im Zeitraum Dezember 2005 bis November 2006 hergestellt. Dieser Produkthinweis gilt nicht für andere mit dem Markennamen Nokia gekennzeichneten Akkus.

Wie sie feststellen können ob Ihr Akku betroffen ist......

Nokia und Matsushita haben festgestellt, dass die mit dem Nokia Markenzeichen gekennzeichneten Akkus vom Typ BL-5C, in äußerst seltenen Fällen, durch einen während des Ladevorganges verursachten Kurzschluss möglicherweise überhitzen und sich dann aus dem Produkt herauslösen können. Nokia arbeitet eng mit Matsushita zusammen und kooperiert zudem mit den zuständigen Behörden, um den Sachverhalt zu klären.

Nokia Kunden, die ein Gerät nutzen, das einen BL-5C Akku der betroffenen Serie enthält, können diesen im Rahmen des Produkthinweises kostenlos austauschen lassen. Um festzustellen, ob ein Akku in diesem Produkthinweis eingeschlossen ist, empfiehlt Nokia Verbrauchern, sich mit dem Nokia Kundenservice (kostenfrei unter 0800/6644939) in Verbindung zu setzen. Diese werden gebeten, die Akkuidentifikationsnummer, die aus 26 Zeichen besteht und die sich auf dem unteren Teil der Rückseite des Akkus befindet, anzugeben. Falls der Akku von dem Produkthinweis betroffen ist, schickt Nokia dem Kunden kostenfrei einen Ersatzakku, zusammen mit einer Information zur Rückgabe seines alten Akkus, zu.

Nokia arbeitet mit verschiedenen Zulieferern. So auch bei der Herstellung des Akkutyps BL-5C. Der Produkthinweis betrifft daher weder den überwiegenden Teil der im Zeitraum zwischen Dezember 2005 bis November 2006 hergestellten Akkus, noch die aktuell gelieferten Geräte.

Um eine Beeinträchtigung Ihres Geschäftsbetriebs so gering wie möglich zu halten, leiten wir alle Kundenanfragen zu diesem Thema an den Kundenservice von Nokia (kostenfrei unter 0800/6644939) oder auf den hierfür eingerichteten Online-Service (www.nokia.com/batteryreplacement) weiter.

Wir möchten Sie bitten, mögliche Kundenanfragen ebenfalls an diese beiden Serviceeinrichtungen weiterzuleiten.

Für Rückfragen aller Art stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

das Team der Handy-Klinik.com

Dave.206 hat geschrieben:naja die Hysterie ist verflogen
Freitag wollte jeder seinen Doofen Akku bei uns getauscht haben.. aber versuch mal den leuten klar zu machen das
1. Die kein Nokia handy haben
oder
2. das flasche modell
oder
3. nokia das tauscht und nicht der Händler..

war echt blöd